In dieser Case Study erfahren Sie:
- Wie man im Rahmen des CRMs effektiv Daten für Analytics sammeln kann,
- Wie man diese Daten analysieren und die Erkenntnisse gewinnbringend in einem Closed-Loop Ansatz einbringen kann,
- Warum Mindset Change erforderlich ist, um das Potenzial von CRM auszuschöpfen und besser mit dem Kunden zu kommunizieren.
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